نظام أتمتة الدعم التقني المتطور

منصة إلكترونية ذكية ومبتكرة لاستقبال ومعالجة البلاغات التقنية في الجهاز المركزي للرقابة المالية، مصممة لرفع كفاءة الدعم الفني وضمان استجابة سريعة وفعالة

0
البلاغات المعلقة
0
إجمالي البلاغات

خدماتنا المتميزة

نقدم مجموعة شاملة ومتطورة من الخدمات التقنية والإدارية المصممة خصيصاً لضمان سير العمل بأعلى مستويات الكفاءة والجودة

الاستشارات القانونية

خدمة متخصصة تهدف إلى تقديم المشورة القانونية الدقيقة والموثقة من خلال فريق من المختصين المؤهلين، لضمان الحصول على معلومات صحيحة وموثوقة تتعلق بالشكاوي والمعاملات الإدارية مع الحفاظ على حقوق المواطنين.

طلبات الخدمة

نظام متكامل يتيح تقديم طلبات متنوعة للحصول على خدمات إدارية وتنظيمية عالية الجودة، بما في ذلك صياغة وثائق التوثيق الرسمية، إصدار الأوراق المعتمدة، والعديد من الخدمات الأخرى بكفاءة ومهنية عالية.

شكاوى المواطنين

منصة تفاعلية متطورة تمكن المواطنين من تقديم شكاويهم المتعلقة بالخدمات الحكومية والإجراءات الإدارية بطريقة سهلة وآمنة، مع ضمان المتابعة الدقيقة والمعالجة الفورية من قبل الجهات المختصة المؤهلة.

آلية العمل المتطورة

نظام متدرج ومنظم يضمن معالجة سريعة وفعالة لجميع البلاغات التقنية من خلال خطوات واضحة ومحددة

1

تقديم البلاغ

الموظف يقوم برفع البلاغ بسهولة من خلال النظام الإلكتروني المتطور مع إرفاق جميع التفاصيل المطلوبة

2

المراجعة الفورية

البلاغ ينتقل تلقائياً إلى رئيس القسم للمراجعة الإلكترونية السريعة والموافقة في زمن قياسي

3

التحويل الذكي

بعد الموافقة، يتم تحويل البلاغ تلقائياً إلى فريق الدعم الفني المختص مع تحديد الأولوية

4

المتابعة والحل

متابعة مستمرة ودقيقة لحالة البلاغ من لحظة التقديم وحتى الحل النهائي مع تحديثات فورية

تواجه مشكلة تقنية؟ نحن هنا لمساعدتك

لا تتردد في تقديم بلاغك الآن واحصل على دعم فني متخصص وسريع من فريقنا المحترف المتاح على مدار الساعة

تقديم بلاغ جديد الآن